Правила проживания

1Документы для заселения

Для оформления проживания необходимо предъявить:

• гражданам России — паспорт либо военный билет;
• гражданам России младше 14 лет — свидетельство о рождении;
• иностранным гражданам — заграничный паспорт, визу и иные миграционные документы установленного образца;
• при предварительном бронировании — подтверждение брони и документ о внесённой предоплате.

2Заезд и выезд

Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.

Ранний заезд и поздний выезд возможны при отсутствии брони на этот дом и согласовываются заранее. С 12:00 до 18:00 применяется почасовая оплата, после 18:00 — оплата в размере стоимости суток.

О продлении проживания нужно сообщить заранее: продление возможно, только если дом не забронирован следующими гостями.

3Оплата и депозит

Оплата производится наличными или банковской картой при заселении, с учётом внесённой ранее предоплаты. Порядок расчётов подробно описан в разделе «Информация по оплате».

При заселении вносится возвратный депозит за сохранность имущества. Депозит возвращается при выезде, если имущество не повреждено.

При досрочном выезде оплаченные средства за уже забронированные сутки не возвращаются, если иное не предусмотрено условиями бронирования.

4Тишина и гости

Дома стоят рядом друг с другом, поэтому просим соблюдать тишину на территории с 22:00 до 08:00.

Приглашение на территорию посторонних лиц, не оформленных как проживающие, согласовывается с принимающей стороной.

5Безопасность и пожарные правила

В целях безопасности запрещается:

• пользоваться собственными нагревательными приборами и кипятильниками;
• накрывать светильники, сушить вещи на приборах отопления;
• приносить и хранить пожароопасные, взрывчатые и токсичные вещества;
• оставлять без присмотра затопленную баню, мангал, тандыр и открытый огонь.

При возгорании необходимо немедленно сообщить принимающей стороне, покинуть помещение и, если очаг не удаётся ликвидировать своими силами, вызвать пожарную службу по номеру 101 или 112.

Уходя из дома, закрывайте окна и краны, выключайте свет и бытовые приборы.

6Бассейн, баня и банный чан

Баню гости могут топить самостоятельно в любое время, дрова предоставляются; по желанию баню затопит управляющий — предупредите заранее. Банный чан готовится только по предварительной заявке: воду наливает, прогревает и сливает управляющий, на подготовку нужно несколько часов.

Бассейн с подогревом работает круглый год. Купание детей допускается только под присмотром взрослых. Нахождение в бассейне и бане в состоянии алкогольного опьянения запрещено — это опасно для жизни.

Гости самостоятельно отвечают за свою безопасность и безопасность детей на территории комплекса.

7Сохранность имущества

При утрате или повреждении имущества гости возмещают стоимость ущерба; сумма удерживается из депозита, а при недостаточности депозита — компенсируется отдельно.

Просим не переставлять самостоятельно крупногабаритную мебель и технику.

За ценные вещи, оставленные без присмотра, принимающая сторона ответственности не несёт. При обнаружении пропажи следует сразу сообщить об этом.

8Курение

Курение внутри домов запрещено. Курить можно на улице, в отведённых местах. За курение в помещении удерживается штраф из депозита — стоимость профессиональной химчистки текстиля и мебели.

9Проживание с животными

Размещение с домашними животными возможно только по предварительному согласованию. Пожалуйста, сообщите об этом при бронировании.

10Видеонаблюдение

На общей территории комплекса ведётся видеонаблюдение — для безопасности гостей и сохранности имущества. В жилых помещениях видеонаблюдение не ведётся.

11Основания для отказа в заселении

Принимающая сторона вправе отказать в заселении, если:

• отсутствуют необходимые документы либо они недействительны;
• не внесена оплата в установленном порядке или гость отказывается вносить депозит;
• гость находится в состоянии опьянения, ведёт себя агрессивно или неадекватно;
• гость отказывается соблюдать настоящие правила.

12Нарушение правил

Если гость нарушает правила, причиняет материальный ущерб или создаёт неудобства другим проживающим, принимающая сторона вправе прекратить предоставление услуг без возврата внесённой оплаты.

13Качество услуг и форс-мажор

При обнаружении недостатков в оказанной услуге гость вправе потребовать их бесплатного устранения; мы устраняем их в кратчайший разумный срок.

Принимающая сторона не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, перебои в подаче электроэнергии, воды, газа, связи и интернета по независящим от нас причинам, решения органов власти, блокирующие работу комплекса.

14При выезде

Пожалуйста, заранее сообщите о времени выезда, передайте дом и ключи принимающей стороне.